尊敬的长城华西银行电子银行客户：
感谢您对长城华西银行网上银行和手机银行的关注与支持，当您在网点柜台开通电子银行服务时，我行会根据您填写的内容收集电子银行服务所需的个人信息，仅用以帮助您完成电子银行服务功能开通。我行始终把您的资金和信息资料的安全放在第一位，采用业界先进的安全技术构建我们的电子银行系统，确保您能享受到安全、方便、快捷的服务。为保障电子银行资金交易的安全，我行采用了一系列的安全措施：
1.网银系统采用目前国内标准的认证机构中国金融认证中心（CFCA）的认证系统。这套系统不仅在信息传输过程中采用了更强的加密手段，而且引进了权威的、可信赖的、公正的第三方认证机制，使网上交易的各方能够相互确认身份并留存不可改变的记录，较好地解决了网上信息传输安全和信用问题。
2.网银上银行和手机银行采用业界标准的SSL/TLS协议进行交易信息的传输。可确保您在登录我行电子银行系统之后，您的计算机、智能移动终端与长城华西银行服务器之间交换的所有信息都是经过加密的，任何截取交易信息的人都无法知道信息的实际内容。
3.网上银行和手机银行均采用专门的安全控件来有效保护密码输入域，来确保您的登录密码、账户密码等重要信息不被恶意的木马程序截获。
4.手机银行针对5万元以上的动帐交易，需要使用数字证书或动态口令。动态令牌可根据时间、事件或者挑战/应答等方式，采用国家密码管理局发布的动态口令产生算法针对每次交易生成动态口令，以确保交易安全。
5.为了防范电信诈骗等涉及到客户资金安全的事件，网银转账受客户设置的账户限额和银行设置的行限额控制，并以两者中限额最低为准，银行限额请见我行官网公示。
在您使用我行的电子银行服务时，为确保您的账户资金更加安全，交易更加可靠，请您注意以下几点：
1.保证计算机和智能移动终端如手机、平板电脑的系统安全，防止染毒或被黑客攻击：
（1）安装防火墙软件阻止黑客攻击您的计算机、手机、平板电脑等终端，安装杀毒软件及时发现并清除操作终端中的病毒。
（2）杀毒软件的病毒库应定期更新版本，您使用的操作终端应定期进行查杀病毒的工作，加强防范木马病毒、网银大盗病毒等的入侵。
（3）加强自我保护的观念，增强防毒意识。例如，不要打开来路不明的电子邮件，不要下载不明的软件程序，不要登录不熟悉的网站和客户端，尽量不在局域网上设置共享文件、远程协助等。
2.保密您的基本信息和资料：
（1）建议不要在网吧等公共场所使用网银，不要使用来历不明的WIFI网络。
（2）请不要泄露您的账号及账号密码等重要信息。
（3）请妥善保管USB Key和动态令牌等认证介质，切勿交予无关人员保管；交易完成后要及时将USB Key从计算机上拔出。
（4）电子银行系统密码不要过于简单，密码应既便于记忆又不易被猜出，建议您定期更换密码。初次使用时请立即更改开户时初始设置的各项密码。
（5）登录电子银行后，请仔细查看您的“登录次数”、“上次登录时间”及“预留信息”，如发现异常情况，请立即致电我行客服热线0838 - 96836。
3.防止网上的欺诈行为：
（1）请直接在IE地址栏中输入www.gwbank.com.cn长城华西银行门户网站并点击相应链接进入长城华西银行网上银行，或登录ebank.gwbank.com.cn进入长城华西银行网银系统。切勿通过来历不明的链接（如：电子邮件、百度搜索等）间接访问我行网上银行系统。
（2）请在长城华西银行官方网站下载官方正式发布的长城华西银行手机银行客户端，不要在不受信任的第三方软件市场或网站下载。客户在登录手机银行客户端时，需注意在登录之后的弹出框中，预留信息是否与客户在开户时留存的预留信息一致。
（3）切勿相信不明电话、短信等任何假冒“长城华西银行”的名义，以升级、维护为由来套取客户用户名、账号、密码、动态口令等客户信息的行为。
（4）用户的银行账号等重要资料，属于用户个人机密，请不要随意告知他人，并仅可在我行网上银行、营业网点、电话银行、自助银行等正规渠道输入上述资料，切勿将您的敏感信息（如：银行卡号、用户名、密码等）告诉他人，并在操作终端上记录保留。