产品定义：
指我行通过计算机网络技术，采取柜面代理、后台批量处理等多种方式，代理企事业单位（团体）和向其用户收取公共事业费、教育经费、代付各级财政部门定期下拨的基金、退休养老金等，并按协议或合同履行权利和义务的一项综合性业务。
产品种类：
1、代收款项目：代收水费、电费、学费、煤气费、行政事业费等。
2、代付款项目：代发工资、养老金、股息红利、保险赔付金等。
办理条件：
1、必须事先签订代收代付协议，明确代理双方的责任等有关事项，代理双方必须严格按照协议规定的操作程序办理，不得擅自变动。
2、缴费方式主要有：现金收付业务方式；转账代扣缴费业务方式；自助缴费方式