尊敬的客户：
您好！近期，有黑客以新型冠状病毒疫情有关词汇或信息为诱饵，通过社交网络、钓鱼邮件等渠道传播计算机病毒，进行网络攻击。请您在使用计算机及移动设备办理网上银行、手机银行、成长银行等业务时提高警惕，加强防范。
一、具体特征
目前发现的病毒主要以诱骗用户主动下载运行的可执行文件为主，有明显带.exe可执行文件后缀的恶意文件（比如：冠状病毒.exe、逃离武汉.exe等），也有带.zip的压缩包诱导用户解压执行（比如：中国新型冠状病毒已经出现4000多.zip）。
二、潜在危害
该病毒具有强大的远程控制能力，可突破绝大多数防火墙，可悄悄控制键盘、鼠标、监视电脑屏幕、窃听电脑声音，观看视频以及发送电脑上的任意文件，可能删除所有注册表，以及C、D盘文件，导致电脑无法开机，重要数据丢失。
三、防范措施
(一)请不要打开来历不明的电子邮件或下载不明来源的文件，特别是疫情相关的可执行文件，如含有“冠状病毒”、“疫情”、“武汉”等热点词汇的可执行文件、不明来源的疫情有关文档、邮件、压缩包等。
(二)不要打开未知来源的带宏docx、rtf、doc等文档，不要启用Office宏，除非文档来自可信来源；
(三)及时更新并运用杀毒软件并保证随时开启。
感谢您对我行工作的理解和支持。
2020年2月17日