银行业要更好地服务地方经济,必须在破解实体经济融资难中积极作为。长城华西银行作为一家区域商业银行，在服务小微企业方面形成了自己的特色，特别是在念好“五字诀”方面进行了专业化服务小微企业的积极探索和有益尝试。
一是“专”字：资源配置专注小微。该行很早就成立了“微小企业贷款中心”，推进服务机构专营化和特色化。率先在四川全省范围内开办微小企业贷款业务，在德阳成立了首家持有金融许可牌照、提供小微企业金融服务的专营机构——小企业信贷中心，为服务小微企业提供强有力的机构保证。
同时，通过增设城乡社区网点，增设窗口、柜台和人员，为小微企业提供及时有效的信贷资金和业务咨询。目前，该行已在四川省内设立小微贷款服务中心8个、小微支行4家，配备专业客户经理100余人，覆盖成都、德阳、绵阳、泸州、眉山、广元、南充、巴中等重要地级市，并不断将金融服务向基层、向乡镇、向最边远的地方延伸。
二是“惠”字：减费让利帮扶小微。推行合理定价和收费减免，对小微企业贷款定价予以倾斜，适时对利率、还款方式进行灵活调整，切实降低企业的融资成本。小微企业还可以通过长城华西银行开设的小微微信平台自助申请贷款。长城华西银行行长谭红向记者介绍说，一位85后从事乳制品生意的贾先生，在一次偶然的机会关注了这个微信公号，由于代理新产品的需要，抱着试一试的心态通过微信申请了10万元的流动资金。申贷申请发出后，该行相关微贷业务小组当天就得到指令，安排客户经理第一时间联系贾先生，并安排实地调查，最终只用短短三天时间就完成了审批，帮助贾先生顺利获得了进货资金。
同时，该行通过向人民银行申请支小再贷款，不断加大对“三农”、小微企业等薄弱环节的信贷支持，向德阳、成都及其他异地分行所辖小微企业“批量输血”。截至2017年5月末，累计发放支小再贷款金额23.84亿元，共支持380余户优质小微企业成长壮大。
三是“特”字：特色引领凝聚小微。银行以“专注小微，相伴成长”为宗旨，重点围绕产业链、核心商业园区等优质客户加强金融服务，坚持为小微企业融资提供“一对一”“一条龙”和“一站式”的VIP服务，为小微客户提供专业专属的融资、理财、生活及商务交流等全方位增值服务。通过定期举办茶话会、联谊会、培训会等活动，把同行业或具有同类性质的小微商户凝聚在一起，促进小微企业间的交流和推广，实现信息共享、协助发展、互助共赢。
四是“创”字：创新驱动开拓小微。银行根据小微企业“小、快、灵”的经营特点，积极创新小微产品，对应设计了“短、频、快”的特色金融产品，形成基础融资产品、集群服务方案和特色增值服务三大类产品。针对中小微企业量身打造了“会员制担保贷款”以及“诚易贷、容易贷、税易贷、投保贷”、小额保险贷、理财产品质押等信贷品种，并在直销银行、手机银行、微信银行开通相关产品申贷功能。
针对小企业信贷需求“额小、频急”的特点，银行开通小企业授信业务绿色通道，提高对小企业贷款的审批服务效率。同时，积极扶持符合国家产业政策和信贷政策的小微企业，重点支持现代服务业、商贸流通、电子信息、科技创新等具有发展前景、有利于带动当地经济发展的小微企业。
五是“考”字：差异化考核建立机制保障。科学设定小微企业不良贷款容忍度，在目标考核中明确了小微企业贷款不良率高出各项贷款不良率年度目标2个百分点以内，不作为内部对小微企业业务主办部门考核评价的扣分因素。科学建立小微企业贷款责任追究制度，制定了《小微企业贷款尽职免责管理办法》，摒弃传统的对单笔、单户贷款责任追究的做法，明确了小微企业业务的尽职免责机制。
中国长城资产运营总监、长城华西银行董事长谭运财接受记者采访时表示，近年来，长城华西银行以支持地方小微企业发展为己任，努力做到服务小微客户有广度，支持小微企业发展有深度，始终坚持做中小企业伙伴银行。
据了解，截至2017年5月末，长城华西银行发放小微企业贷款176.62亿元，同比增长18.74%；小微企业贷款户数为3074户，小微企业申贷率94.94%。并获得“四川支持中小企业先进单位”“区域商业银行综合理财能力第一名”“服务小企业及三农全国十佳特优金融产品”等荣誉。