盛夏时节，川蜀大地挥汗如雨，然而在长城华西银行老年金融服务中心里却处处是纳凉避暑的惬意。“好巴适，好安逸哦。”前来办理银行借记卡业务的王大妈一来到老年金融服务中心就乐得合不拢嘴——这里不仅有老年人看电影、下棋、摆龙门阵（四川话闲聊）的场所，更有为老年人量血压、倒茶水的私密空间。用长城华西银行广汉支行行长叶高鸿的话说，“这所2006年成立的全国首家老年金融服务中心，从服务环境、专业特色、金融产品等方面充分履行‘爱老敬老、服务大众’的社会责任，秉承‘细心、耐心、热心’的工作态度，为老年朋友提供热忱的服务，打造‘老年金融幸福之家’。”
一个全国首家老年金融服务中心仅仅是长城华西银行协同创新，提供特色金融服务的缩影。长城华西银行股份有限公司（以下简称“长城华西银行”）成立于1998年11月，是一家由中国长城资产管理公司（以下简称“中国长城资产”）作为战略投资者，依法设立的股份制商业银行。目前，长城华西银行注册资本16.55亿元，在岗员工逾千人，下辖成都、眉山、泸州、巴中、绵阳、广元6家异地分行，9家管理型支行（营业部），57家营业机构，发起成立什邡思源村镇银行。
长城华西银行董事长谭运财表示，自1998年成立以来，长城华西银行紧紧围绕地方经济发展重心，全力为中小微企业、城乡居民提供高效、优质的金融服务，为区域经济社会发展提供了有力的金融支持。尤其在2014年底成功引进中央金融企业中国长城资产管理公司作为战略投资者后，在长城集团金融全牌照的“协同舰队”里，全行改革发展呈现出积极良好态势，服务区域民生和实体经济能力进一步增强。
截至2017年5月末，该行表内外资产总额达1747.97亿元，较上年末增长202.51亿元。各项存款达648.81亿元，各项贷款余额达385.81亿元。辖成都、眉山、泸州、巴中、绵阳、广元、南充(筹备中)等7家异地分行,9家管理型支行，55家营业机构。先后获得“四川支持中小企业先进单位”、“区域商业银行综合理财能力第一名”、“服务小企业及三农全国十佳特优金融产品”等诸多荣誉。
变“单兵出击”为“协同作战”
受经济下行影响，银行业正面临“资产荒”、“资金荒”的经营压力，优质资产拓展乏力，负债成本不断攀升，亟需培育新的优势，拓展新的市场。长城金控集团拥有银行、证券、保险、信托、租赁、基金、投资等金融全牌照，在其“大协同”战略指引下，长城旗下各分子公司相互协作、融合创新，发挥出“1+1>2”的集合效应，实现了个体与整体效益全面提升。长城华西银行充分发挥长城资产全牌照金融优势，根据集团协同业务的不同需求，灵活运用银行产品服务“工具箱”，及时“疏导”业务开展过程中的“堵点”，从体制、机制、产品、服务等各关键环节促进协同业务快速发展。2016年，该行完成协同协同239个，新增业务规模537亿元，实现了经济常态下业务规模的逆势增长。
在取得初步发展业绩之余，长城华西银行人没有忘记初心，那就是作为金融服务行业支持实体经济发展的宗旨和目的。
谭运财表示，银行业要更好地服务地方经济,必须在破解实体经济融资难题中积极作为。
多年来，长城华西银行因时而变，在夯实本地市场，做好“窗口”服务工作的同时，转变观念、开阔视野，“坐商”变“行商”，强力推动各项业务快速发展。一方面，以网点为“阵地”，持续组织微沙龙、微讲堂、外拓的“两微一拓”活动等，进行客户、账户的“两户”营销。另一方面，推动设立上海、深圳协同部，计划适时在其他中心城市设立协同部，向外派出营销人员，实现团队“走出去”，运用分公司的客户资源、业务渠道、市场影响力，寻找优质客户和项目。目前，该行9家分支机构已向长城15家分公司派驻了客户经理15名，业务半径得以有效延伸。
随着跨区域、多层级的客户增多，单一的资产项目，难以满足客户日益多元的金融需求。长城华西银行立足自身优势，打好产品“组合拳”。整合运用长城金控集团基金、证券、保险等多元化金融手段，紧密结合不同客户的个性需求，深化产品的嫁接创新、融合创新和集成创新，以灵活化、定制化、综合化的服务方案实现与广大客户的纵深合作。目前，正加快与博时基金、长生人寿、微众银行等制定线上基金、黄金、保险等产品合作销售方案。同时，根据市场需求，加大自营产品创新，打造核心竞争实力。大力推广“薪时贷”、“U保险”等互联网金融产品，启动“存款三宝”、“随心贷”等线下特色业务线上化，不断提升核心产品市场竞争力。在普益财富统计的理财排名中，该行多次荣获西南区域商业银行综合理财能力第一名。
筹备上市打造百年老店
谭运财介绍，长城华西银行围绕“一体两翼”“四大两小”，打造发展新优势。围绕当前银行业发展趋势，立足自身差异化定位，该行制定了“以传统业务为主体、投行和互联网金融为两翼”的“一体两翼”业务发展战略和涵盖“大协同、大资管、大零售、大风管、小企业、微型企业”的“四大两小”经营策略，确立了新时期银行业务发展的总体思路，并成立上市办公室，加快上市筹备步伐。此外该行还进一步明确了“国有控股，理财银行”的经营定位，在“长城金融平台”上，致力成为集零售金融、公司金融、金融市场、资产管理、小微金融、互联网金融、国际业务为一体的优质综合金融服务商。
改革机制体制，增强内生动力。根据发展战略，该行大力实施组织架构变革，对部分业务领域实施了事业部制管理，构建全行利润中心；推动前台运营机制改革，推进一线网点由交易型向营销型转变；推动人力资源管理改革，实施差异化的考核机制，营造公开透明的良好环境；健全风险防控责任制，完善差异化的授权机制和不良贷款终身责任追究制。下一步，该行将在小微与零售业务、互联网金融服务、表外资产管理与投行业务、不良资产处置业务等方面创新发力，持续为服务地方经济社会发展提供原动力。
不忘初心助力小微企业
在国家鼓励、监管引导和自身发展战略的推动下，长城华西银行始终将支持地方小微企业发展作为己任，积极深化“中小企业伙伴银行”的市场定位，做到服务小微客户有广度，支持小微企业发展有深度。通过多年的积极探索和有益尝试，长城华西银行走出了一条专业化的金融服务小微企业之路。
资源配置，着力小微。2007年11月，作为世界银行、国家开发银行微贷款项目四川地区唯一合作银行，该行引进德国IPC公司成熟的微小企业贷款技术、方法和理念，成立“微小企业贷款中心”，率先在全省范围内开办微小企业贷款业务。
减费让利，帮扶小微。该行通过向人民银行申请支小再贷款，不断加大对“三农”、小微企业等薄弱环节的信贷支持，向德阳、成都及其他异地分行所辖小微企业“批量输血”。
特色引领，专注小微。该行坚持为小微企业融资提供“一对一”“一条龙”和“一站式”的VIP服务，以“专注小微，相伴成长”为宗旨，重点围绕产业链、核心商业园区等优质客户加强金融服务，为小微客户提供专业专属的融资、理财、生活及商务交流等全方位增值服务。
创新驱动，开拓小微。为解决小微企业融资难题，支持小微企业发展，该行积极创新小微产品。根据小微企业“小、快、灵”的经营特点，对应设计了“短、频、快”的特色金融产品，形成基础融资产品、集群服务方案和特色增值服务三大类产品。
在国家鼓励、监管引导和自身发展战略的推动下，长城华西银行始终将支持地方小微企业发展作为己任，积极深化“中小企业伙伴银行”的市场定位，做到服务小微客户有广度，支持小微企业发展有深度。通过多年的积极探索和有益尝试，长城华西银行走出了一条专业化的金融服务小微企业之路。截至2017年5月末，该行发放小微企业贷款176.62亿元，同比增长18.74%；小微企业贷款户数为3074户，小微企业申贷率94.94%，在深耕服务的德阳区域，小微客户占到半壁江山。