来源：四川日报 2020年11月5日
今年初，新冠肺炎疫情突如其来，服务业受到严重影响，其中不乏劳动密集型企业。
“患难见真情。”在长城华西银行看来，疫情期间，为中小微企业，尤其是为服务型企业排忧解难，全力以赴支持稳定就业和经济恢复，正是地方金融机构应尽的职责。
常乐足道，就是在长城华西银行这个金融“老朋友”的帮助下，顺利度过了疫情带来的低谷期。
常乐的创始人最初在绵阳经营一家美容店，一次偶然的机会，让他们开始尝试进入大健康行业。那时他们既是老板也是员工，所有工作事必躬亲，一步一个脚印，逐步将这份事业发展壮大。如今，他们将中国传统推拿按摩与信息化结合，并利用大数据管理提供有效的调理方案。经过20余年的发展，该机构目前在全国已有近100家门店、上千名员工。
在此前多年的发展中，常乐一直保持现金流充足，基本没有融资需求。但长城华西银行绵阳分行客户经理何帅一直与常乐创始人保持密切联系，时刻关注和关心企业的发展与成长，每逢节假日都向他们送上真诚的问候与祝福，并运用专业的金融知识，为他们提供有关资产配置、物业购置等方面的分析与建议，渐渐成为他们的理财顾问和可信任的朋友。
2019年，该机构在成都购置了3000余平方米的铺面作为培训基地和办公总部，公司经营流动资金因此出现了紧缺，常乐创始人第一时间想到了长城华西银行。何帅得知该情况后，立即前往成德绵三地，对其门店进行实地调查，对公司的经营、资产情况进行全面深入了解，白天尽职调查，晚上加班加点撰写调查报告，仅用3天就完成了贷款审批流程，以最快的速度为常乐发放了500万元贷款。
2020年初，新冠肺炎疫情打破了新年的祥和氛围。长城华西银行绵阳分行立即成立了疫情防控工作小组，制订了《疫情防控期营业管理及工作安排》，安排客户经理一一联系客户，了解企业困难和需求。服务业此次遭受重创，常乐足道近100家门店当时全部处于关闭状态，每月不仅要支出门店租金近两百万元，还需支付员工的基本工资两百余万元，而因疫情防控需要，门店短期内又无法恢复经营，面临困境。
常乐创始人再次向“老朋友”长城华西银行求助。该行急客户之所急，创新采取网络多渠道调查、线上极速审批方式，在客户提出资金申请当天便通过了新增贷款审批流程；针对疫情期间客户身在异地无法返回进行合同面签的问题，绵阳分行又立即联系总行相关部门，在全行共同努力下，通过邮寄合同、双人视频面签、第三人现场录像的方式完成了网络面签，既保证了时效性又保证了合规性，并于疫情最吃劲的时候向客户新增发放了300万元贷款，用于支付员工工资，有效稳定了1000多名员工的工作岗位，更为企业后续复工复产奠定了坚实基础。
有了金融“甘露”，常乐足道解了燃眉之急。在疫情期间，继续通过线上平台为员工们提供技术培训，顺利复工后，门店新增了养生食品、艾灸等专属服务，并针对疫情防控，引导客户通过移动应用程序进行预约，从而避免人群在门店排队和聚集。在长城华西银行的持续支持下，目前该机构销售额已恢复到同期正常水平。
截至2020年10月末，长城华西银行累计对近20户疫情重点防控企业提供贷款近3亿元，为300多户企业复工复产提供金融支持超50亿元，为227户受疫情影响企业调整还款计划涉及金额超40亿元；全行普惠型小微企业贷款余额67.74亿元，较年初增长35.97%，高于全行各项贷款增速近20个百分点；贷款余额户数5510户，比年初增加352户。
长城华西银行负责人表示，作为一家扎根四川、服务地方的国有控股银行，充分发挥地方法人金融机构优势，全面贯彻落实党中央决策部署，按照人民银行及银保监会的相关要求，积极开展民营小微企业金融服务工作和“金融甘露”行动计划，全面推动金融支持稳企业保就业，为地方企业发展解难纾困。“下一步，长城华西银行将继续立足地方经济，进一步发挥自身优势，努力做精、做细、做深、做活、做透小微市场，倾力扶助小微企业，在稳企业保就业、支持小微企业复工复产等方面彰显国有控股银行的社会担当。”