近日，长城华西银行政务中心支行被德阳市精神文明建设委员会授予2019年度市级“文明窗口”荣誉称号。
长城华西银行政务中心支行作为德阳市区内唯一一家入驻德阳市政务服务中心，为政务服务中心提供配套金融服务的金融机构，处于直面群众的前沿阵地。今年以来，政务中心支行认真按照德阳市文明办及行党委的要求，将文明单位建设作为提升长城华西银行品牌形象和优质服务水平的有力抓手，以传导文明理念、强化内部管理为突破口，持续优化服务软流程，不断增强环境硬实力，深耕精神文明的土壤。
同时，长城华西银行政务中心支行坚持客户至上的服务理念，通过在网点设置规范清晰的指示牌，制作业务指南和流程图等方式，努力为客户提供贴心、便捷的服务，并要求全体员工以“多一份微笑、多一句问候、多一点耐心”为标准，在服务过程中进一步增强与客户的有效沟通，积极向广大市民普及金融知识，用真诚的人文关怀构建出了文明、和谐的服务环境。