为掌握新时期应对突发事件与新闻媒体的方法技巧，提高实际工作中舆情应对与处置的自觉性、主动性和有效性，11月20日，我行组织召开了“舆情应对与沟通”培训会。此次培训以现场会议和视频会议的形式举行，总部各部室负责人、各分支行负责人及相关工作人员参加了培训。培训由副行长黄明建主持。
此次培训特别邀请了国务院特殊津贴专家、四川省社会科学院新闻传播研究所所长张立伟老师授课。张老师从正反两个方面入手，结合近期发生的热点事件及银行典型案例，分享了新闻应急的基本原则与常见失误、突发事件和网络舆情引导的具体措施，并依此提出了面对公众、面对客户、面对媒体等一系列可操作的应对方法。深入浅出的讲解、生动活泼的案例、幽默风趣的语言，赢得了与会人员的一致好评。
培训指出，针对经济新常态下银行舆情数量增多、影响增大、形式复杂的趋势，全行员工要加强认识，主动将舆情工作融入到日常工作当中。在操作层面上，要善于利用网络及新媒体平台，避免陷入问答陷阱和不利局面，不断创新工作思路和方法技巧，积极妥善地处理好相关问题，为业务发展保驾护航。
本次培训具有很强的实践性和指导性，加深了全行员工对舆情工作意义和方法的理解，为我行进一步落实职责分工，形成舆情应对整体合力，发挥舆论支持作用指明了道路和方向。
办公室 杨晶