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16年1期(总第122期)
三尺柜台与人生百态


发布时间:2016-02-04

        作为银行最基层的工作者,综合柜员是与广大客户接触最多的情感联络员。虽然每天坐在现金区里,但依旧能够见识到形形色色的事物,接触到林林总总的人。一方小天地,也可以绽放成大舞台。

        玻璃窗前,经常可以看到白发苍苍步履蹒跚的老两口,每月都手牵着手按时来取钱,尽管年纪大了眼里却依然只有对方,互相依靠就放佛拥有全世界;或有快毕业的大学生,一边办理业务一边咨询银行生活,对未来无限憧憬又对工作充满迷茫;还有耿直善良的老爷爷,生怕你多给了几百元钱,大老远赶回来反映情况,在得到确定回复后才安心离开;有年轻的热恋情侣,为了共同的未来一起打拼,一起攒钱,存折上都刻画着他们的甜蜜誓言;甚至有爱的爸妈为了不让孩子输在“起跑线”上,一早就替他们开户存钱……不管是亲情友情或是爱情,总能在这里得到最好的体现。

        不得不提的是一位老奶奶,因为帮她挂失补回自己的存折而一直对我们心存感激。虽然我们再三强调那只是本职工作,她却依然每办一次业务都“顺带”提些水果过来,说我们上班太辛苦,慰问一下是应该的,不管怎么好言谢绝下次照样如此。经常会被她感动,倒不是因为那些水果,而是我们的工作被他人认可、理解,我们的关系亲如家人,这样你会觉得再苦再累都值得。有时候同事会问起某个爷爷最近几个月没来办业务是不是生病了,或者某某家的小孩以前读小学但是眨眼高中就要毕业了,某某家里新嫁了女儿,某某最近才出去旅游了几天……在这一年多的时间里,我以为自己只是以局外人的身份来看待这些或温馨或浪漫的事情,但实际上早已融入成为了其中的一份子。我会为他们感到高兴或者难过,为他们喝彩或是着急,也许这就是人的天性,沟通永远是最好的桥梁。

        岁月不止,玻璃前精彩的一幕幕,就像没有经过彩排的电影,杂乱无序却也更加真实。细细品味吧,人生总不是三言两语就可以描述的,喏,故事还在继续……

什邡支行  陈若男

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