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15年10期(总第119期)
互联网金融部:加速成为新的业务增长点


发布时间:2015-11-03

        为加快业务转型, 经过近两年的快速发展,我行常规电子银行业务实现了跨越式发展,目前网上银行、手机银行、ATM、POS等主要电子银行业务的交易替代率超过70%,超出国内同行业的平均水平。在总部提出“奋战一百天、全力完成全年目标任务”后,互联网金融部查漏补缺,自加压力,以“加速成为新的业务增长点”为目标,确立了下一步的工作重点。

        一、查漏补缺弥补业务工作短板

        电子银行业务的营销成效建立在我行内部员工应知应会、熟练掌握的基础上,因此,互联网金融部将全员开通并熟练使用各项电子银行业务产品作为工作重点。针对上半年移动银行和微信绑卡两项工作任务完成率不足的问题,督促各分支机构提高工作重视程度,认真分析工作中存在的不足,对未达标的目标任务设定完成进度,同时加强与总部相关部门之间的业务沟通,将任务分配到人、跟踪到人,制定符合本行实际情况的营销方案,确保全面完成全年各项目标任务。

        二、完善功能提升市场竞争能力

        目前,银行业互联网金融产品已由粗放式发展转为精细化经营,发展重点也将转向增强客户黏性的目标上。下一步,我行产品创新重点主要集中在以下几个方面:一是基于UP BANK直销银行,快速推出便捷贴心的U财、U贷等金融服务产品;二是基于投融资平台持续地引入优质资产,做大做强具备我行特色的投融资业务;三是加快网上商城及O2O本地商圈的建设和运营工作,完善我行互联网金融业务生态圈;四是完善积分商城、移动支付、网上支付、远程认证等基础支付结算服务,完善服务功能。这些工作将在今后几个月加速推进。

        三、营销促动加大业务推广力度

        为进一步推动全行电子银行业务的发展,总部继续延续开通个人网银UKEY手续费免费、个人网银及移动银行免收转账手续费、动账交易赠送积分,新开通个人网银、移动银行、微信绑卡业务将分别赠送客户2000积分等优惠活动,我行每500积分价值人民币1元,可在淘宝、天猫购物时抵现,也可配合我行即将上线的积分商城进行更为灵活优惠的消费。同时,我行还将举办专项营销推广活动,以推动电子银行业务的发展。借助重点节假日的时机,推出新开卡客户签约手机银行、关注德阳银行微信公众号并绑定银行卡即可获赠小礼品的活动。

        四、业务联动拓宽互联网金融业务源头

        互联网金融部将加强与总部各部门的横向沟通,积极开展业务互动,为分支机构营销提供更强的产品和服务支撑。一是针对移动银行和微信银行推出收益高于柜面的理财产品,达到节约柜面资源和推广电银渠道的双重效果;二是丰富移动银行大众版的功能,让客户可以直接在网上进行移动银行的签约开户;三是将移动银行和即将上线的网上商城进行入口整合,移动银行客户可以快速享受商城的便捷服务和支付;四是适时在电子渠道推出低起点高收益投资理财产品,扩大投资理财受众群体;五是从产品研发层面进行业务捆绑,如直销银行绑定手机银行大众版、微信银行开通投资理财和手机支付自动绑卡等。

互联网金融部 陈爽

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