今年以来，在我行“一体两翼”战略的指引下，零售业务条线高效实施，加快推进，各项业务呈现良好发展态势。截至目前，全行零售客户、银行卡、消费贷款等业务指标均已超额完成全年任务，日均个人存款、日均表外理财也已超额完成当期任务进度。
为响应“奋战一百天，全力完成全年目标任务”的号召，零售条线提出了“四个加强”的工作措施，确保完成年度目标任务，并为未来的长远发展打下良好基础。
一、积极顺应市场变化，加强个人存款营销
一方面，为充分发挥好理财产品对个人存款的“蓄水池”作用，零售金融部认真分析了表内理财规模急剧下降的原因，针对我行个人理财产品收益率较低、产品发行量小等特征，在后几个月工作中，拟对表内理财产品的发行计划进行相应调整，提升表内理财发行规模和收益，使产品规模达到均衡。另一方面，抓住我行首次发行大额存单的契机，积极拓展大额存单业务市场，以绝对优势抢占市场先机，确立市场地位，将客户牢牢抓住，积极吸引行外资金，促进个人存款增长。同时，零售金融部还将与各分支机构加强协调配合，分析业务特点，查找问题根源，合理配备业务资源，促进个人负债业务再上新台阶。
二、有效应对业务风险，加强个人不良资产风险防控化解
针对在经济下行条件下，不良资产有所抬头的实际情况，零售金融部坚持“严”字当先，标本兼治，务从三个方面求确保不良资产防控化解取得实效。一是严格清收督导机制。拟每月进行跟踪通报，督导各分支机构加强催收力度，力争全年个人消费贷款催收工作全面完成。二是严格贷款管理工作。进一步明确了贷后管理工作要点，督促分支机构加大贷后管理力度，按照规定的频率做好贷后检查，及时发现风险预警，防范新的风险出现。三是强化队伍素质建设。致力加强客户经理的职业道德建设，开展信贷客户经理政治思想工作和法制教育，增强依法经营的观念，从源头上减少和控制风险。
三、抢抓发展机遇，大力拓展消费信贷业务
目前，我行已具有个人消费贷款品牌“幸福1+1”，消费金融中心将积极推广个人信用消费贷款业务。一方面开辟新的业务宣传渠道，将个人消费信贷的宣传融入“四个走进”活动；另一方面继续深入政府部门、优质企业，实现集群开发，批量营销，促进“幸福1+1”品牌深入人心。在加大营销力度的同时，不断加强风险能力建设，力争2015年底实现自购贷、商购贷投放额2.6亿元，不良贷款率控制为零。与此同时，积极加强业务团队建设，建立末位淘汰制度，从培训以及模拟演练开始，提升直销队伍的技能技巧，最终完成从“职场新手”到业务能手、业务强手的转变。
四、调整业务结构，加强中间业务推广
为不断强化中间业务发展，下一步将继续完善中间业务产品，不断丰富产品体系。一是推进代理基金销售业务正式上线，加快与基金公司数据交换平台建设工作，组织开放式基金产品培训，提升支行员工基金销售技能；二是推动代理保险业务加快发展，不断丰富代理险种，制定营销措施和激励政策，指导分支行持续做好产品营销推广工作。
零售金融部 鄢露林