为认真践行行总部“奋战一百天,全力完成全年目标任务”会议精神,广汉支行详细分析了2015目标责任考核评分表的各项评分标准与考核细则,充分认识到全面完成目标任务的艰巨性、重要性及必要性,并在此基础上制定实施方案,全力以赴确保全年目标任务完成。
截止2015年8月底,广汉支行总存款时点增量、个人存款日均增量、个人表外理财日均新增、三方存管新增、不良贷款控制余额、个人消费贷款投放均提前或超额完成任务;贴现业务名列前茅;公司存款时点增量、有效公司客户数、渠道类指标相较2014年有了很大提升。同时,通过数据指标也反映出存在的不足之处,主要是公司存款日均增量乏力,小微企业贷款减少,不良贷款出现增长势头等。为此我们制定了下阶段的工作措施:
一、强化营销措施,稳步提升存款
随着资本市场大幅波动,存款逐步回流银行,但银行间的竞争伴随利率市场化更加白热化,支行将进一步强化营销措施,实现部门网点无缝衔接,做好客户营销,稳步提升存款。
针对公司客户,各部门及二级支行对各自主要负责的片区进行营销拓展,积极分析公司客户资金运作,确保资金尽可能在支行内部循环,促进公司存款稳步提升。
针对个人客户,各二级支行结合自身特色,发扬优势,为客户提供优质化、特色化、差异化服务,利用CRM系统将电话邀约与柜台营销有机结合,主动实施“一揽子”金融服务,做好客户的维护及拓展工作。
二、优化信贷结构,稳健运作资产
紧跟政策导向,做好中小微企业金融服务工作。信贷资金继续向中小微企业倾斜,实实在在支持有潜力的企业的信贷需求,培养广大企业对我行的依赖度和忠诚度。一是继续支持互助式会员企业的发展。坚持与三家担保公司及其会员企业构建信息定期交流机制,与企业进行业务交流和沟通。二是细化行业分类,有控有扶。面对GDP增长放缓,企业发展参差不齐的情况,支行以稳健为基调,贷款落实有保有压,对实体经济、重点名单企业加大培育支持,对产能过剩、高污染、高耗能和房地产开发等行业贷款进行压缩。
三、落实贷款催收,严格控制不良
重贷重管,双管齐下,及时发现风险预警,防范新的风险产生。按照“一行一策”,“一户一策”要求,强化责任人的责任意识,明确分工,认真履行信贷职责,针对表内不良及表外不良贷款制定清收计划,全力以赴打好清收不良资产攻坚战。
四、转变思维模式,做好外汇业务
国际业务的下放,在便利客户的同时也使支行面临新的挑战。专业人才的匮乏、相关知识的欠缺、营销力度的不足让支行在此领域发展缓慢。目前支行已加大国际业务的营销、指派员工到国际业务部跟岗学习,同时国际业务部也将到支行进行实地培训,相信在下一阶段,支行的国际业务将逐步步入正轨。
五、落实“一体两翼”发展战略,加快“互联网金融”业务转型
把握“互联网+”社会经济新常态下的发展机遇,贯彻落实我行“一体两翼”发展战略,工作重心既要着手于内部生产力的解放,更要脱离传统业务观念的“束缚”。转变思想观念,利用互联网思维,综合“小利益”,赢取“大胜利”。通过上门服务、批量换卡、代发工资、联动营销(短信通、移动银行、网银、微信绑定等)、每日通报员工营销成绩等方式加快渠道类指标完成进度。
六、创新宣传手法,深挖客户市场
继续开展“四个走进”工作,做好社区宣传;把客户变成我们的“客户经理”,做好口碑宣传;积极参加当地各类活动,做好形象宣传;有效提取产业供应链条,做好上下游客户宣传,对客户市场进行深挖。
广汉支行 杨雅淇