2月8日,我行在成都总部十二楼召开了2016年度质量体系管理评审会议,参加会议的人员包括总行行长、管理者代表、总行分管业务的副行长、总部各部室负责人以及各管理行、异地分行行长。
管理评审会议通报了我行2016年度质量目标完成情况、2016年体系运行情况、内部审核情况,分析了我行各个业务经营和管理领域内存在的问题和不足,对我行管理体系的有效性、充分性及适宜性进行评审,得出评审结论,并提出预防和纠正措施。
2016年,全行在ISO质量管理体系方针的指引下,坚持以客户为中心,不断加强资源投入,强化内部管理,各项金融服务活动在受控条件下有序进行,客户满意度持续提升,达成各项质量控制目标,针对发现的问题及时改进,管理体系运行有效、充分、适宜。
会议经过评审,提出了纠正和预防措施,我行将认真落实,实现体系建设目标。
法律合规部 刘艳玲