为完善金融服务功能,满足客户多元化服务需求,提高中间业务收入占比。四季度，我行多措并举，强力推进中间业务发展。截止12月13日，新增代理黄金成交额409万元，代理销售基金3168.99万元，代理销售保险9833.59万元，增长势头强劲。
一、建立体系，加强管理
今年以来，零售金融部加大了对中间业务的研究、开发与推广。一是加大产品宣传力度，定期在微信公众平台上对中间业务新产品信息进行宣传；二是加大对理财经理的营销技能技巧培训，强化提升理财经理队伍的客户维护能力与经营能力；三是将中间业务发展目标分解、归口落实到各二级支行，同时将中间业务销售业绩与理财经理的KPI指标挂钩，并于每日通报各理财经理的销售业绩，调动各方发展中间业务的积极性。
二、创新品种，扩大范围
零售金融部通过对中间业务市场的研究，选择了能够满足市场需求、发展潜力大、成本低、收益高的中间业务品种，如代理保险业务，代理基金业务，代理黄金业务，扩大我行开展中间业务的深度和广度。
三、培训人才，提高能力
目前我行普遍存在对中间业务重要性认识不足的现象，加之中间业务技术性、专业性较强，种类繁多，涉及面广，属知识密集型业务、智能性服务，对从业人员的素质要求较高。四季度，我行组织了理财经理和支行行长的中间业务产品培训，采取实务培训和理论培训相结合的方法，既提高了理财经理的销售能力，又同时提升了管理人员的推动销售能力。
四、强化科技，渠道创新
在向客户提供服务方面，管理信息化和服务信息化将是未来中间业务发展的重点，特别是近年来出现的可以在任何时候和任何地点以任何方式为客户提供个性化服务的网络银行，为中间业务的发展提供了更为有效的手段。下一步我行的中间业务产品将实现多渠道的开通，基金和黄金业务均可实现网上银行、手机银行渠道办理，实现中间业务软硬件环境的全面提升，为中间业务的发展提供技术支持。
零售金融部 田灵芝