为积极响应总行打造五星级网点的号召，进一步巩固网点转型成效，提供特色化服务，成都分行营业部以总行更名发布会为契机，在营业大厅设立了“自助吧”。该区域别具一格又实用大方，极大地改善了网点服务环境，提升了客户体验。
经过前期精心设计和准备，“自助吧”位置选定在新办公大楼一楼大厅入口处。充分考虑到不同客户的差异化喜好，“自助吧”共设置饮料区、零食区、糕点区、水果区四个区域，可以提供香气四溢的现磨咖啡、多样可口的饮料、麻辣鲜香的四川特产、新鲜健康的应季水果、独具特色的甜品糕点等，让匆匆前来办理业务的客户感受到如家一般的温馨和归属感。
打造五星级网点是一项综合型的工作，设立“自助吧”仅仅是迈出了其中的一小步。目前“自助吧”还有许多需要完善和改进的地方，成都分行营业部将采纳客户和同事们的“金点子”，不断完善和优化“自助吧”的功能，以优质服务为基础，全面提升网点服务品质，全力推进五星级网点建设工作。
成都分行 彭思秒